台灣國內交易享有收到商品後7天內因商品有瑕疵而需退/換貨的服務(不包含國外代購、個人衛生用品與食品類;客製化商品提供瑕疵擔保、換貨服務),需先聯繫well & seek唯研系客服進行申請審核,審核確認後請將發票與保持完整商品包裝寄回,退回運費由well & seek唯研系負擔。well & seek唯研系退換貨商品後,即可換貨或退款。跨國交易因各國退換貨之時間限制,故不提供退換貨之服務,訂購前請務必確認購買需求。

一、退/換貨流程:

1.通知well & seek唯研系客服,提出退/換換貨申請。

2. well & seek唯研系進行退/換貨申請審核(3-5個工作天)。

3.妥善包裝發票與商品。

4. 寄回退/換貨商品,運費由well & seek唯研系負擔。

5. well & seek唯研系確認退/換貨商品。

6. well & seek唯研系寄出換貨商品(7個工作天)。


二、退款說明:

商物收回並確認無誤後,well & seek唯研系會在7個工作天內將完成退款動作。如訂購時為信用卡付款,將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,約需7-21天工作天後可看到退款明細;如訂購時選擇匯款,請提供帳戶,well & seek唯研系將直接退款至訂購之帳戶。